Supprimer mon compte
Comment supprimer votre compte MyGameMaster, avec ou sans l’app.
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Dans l’app
Ouvrez MyGameMaster, puis Profil › Supprimer mon compte. L’app vous demande de prouver à nouveau que c’est vous, vous montre ce qui part et ce qui reste, puis vous demande de confirmer.
Si vous avez créé des tables où d’autres jouent encore, vous choisissez pour chacune, avant de confirmer, un joueur qui la reprend ou sa clôture.
Sans l’app
Pas besoin de la réinstaller : saisissez l’adresse e-mail de votre compte dans le formulaire de cette page. Nous lui envoyons un lien, valable une heure, qui vous demande de confirmer la suppression.
Depuis le site, les tables que vous avez créées et où d’autres jouent encore passent au joueur assis depuis le plus longtemps. Pour choisir vous-même, supprimez votre compte depuis l’app.
Si vous n’avez plus accès à cette boîte, écrivez à contact@mygamemaster.fr.
Ce qui est supprimé, et quand
Quand vous demandez la suppression de votre compte, il est d’abord archivé huit jours : les autres joueurs ne le voient plus, votre pseudonyme s’affiche « Un joueur parti », et aucun traitement ne le lit. Si vous vous reconnectez avant la fin de ces huit jours, ou si vous utilisez le bouton « Garder mon compte » de l’e-mail que nous vous envoyons, la suppression est annulée. Au bout de huit jours, votre compte est effacé définitivement, et un e-mail vous le confirme. Nos sauvegardes chiffrées en gardent une copie quarante jours au plus après l’effacement, chez OVH, en France et en Allemagne, sans transfert hors de l’Union européenne. Une voix, un portrait ou une image effacés avec un compte disparaissent définitivement de notre stockage trente et un jours au plus après leur effacement.
- Supprimés : votre compte, vos connexions sur chaque appareil, vos moyens de connexion, vos personnages et leurs fiches, vos pensées privées (le journal d’analyse d’une table que vous laissez à d’autres joueurs garde ses pensées privées jusqu’au terme de sa durée limitée), vos voix, vos univers privés, sauf celui sur lequel repose une table que vous laissez à d’autres joueurs : il reste attaché à cette table, sans votre nom.
- Gardé pour les autres joueurs : ce que vous avez partagé avec une table (le récit, ses images), sous le nom « Un joueur parti » ; un univers privé sur lequel repose une table que vous laissez à d’autres, attaché à cette table, sans votre nom.
- Les sauvegardes chiffrées en gardent une copie quarante jours au plus après l’effacement, en France et en Allemagne.
- Fichiers : vos voix, les portraits de vos personnages et les images de vos univers privés sont effacés en même temps, au bout des huit jours, quand ils ne concernent aucun autre joueur — une table où vous avez joué seul, ou une table dont tous les autres joueurs ont supprimé leur compte. Sinon, ils restent avec la table ou l’univers que d’autres joueurs utilisent encore, sans votre nom. Une voix, un portrait ou une image effacés avec un compte disparaissent définitivement de notre stockage trente et un jours au plus après leur effacement.
- Les journaux techniques disparaissent d’eux-mêmes après 30 jours.
- Votre adresse IP est écrite au journal d’accès de notre proxy web à chaque requête, pour protéger le service contre les abus ; ce journal est gardé 30 jours, puis effacé.
La suppression est définitive huit jours après votre confirmation.
Votre abonnement et vos crédits
Supprimer votre compte ne résilie pas votre abonnement : résiliez-le dans le Play Store ou dans l’App Store, sinon il continue de se renouveler. L’app ne résilie jamais un abonnement.
Pendant les huit jours d’archive, votre abonnement et vos crédits restent inscrits à votre compte, sans servir : vous reconnecter garde votre compte et vous les rend. Quand votre compte est effacé définitivement, vos crédits sont perdus.
La liste d’attente
La liste d’attente est distincte de votre compte : pour la quitter, utilisez le lien de désinscription en bas de nos e-mails.
Rien n’est enregistré avant que vous ouvriez le lien de confirmation, qui expire après 48 heures. Une fois votre inscription confirmée, votre adresse, sa langue et les dates de votre inscription et de votre confirmation sont gardées dans notre propre base, chez Ikoula en France, et dans ses sauvegardes chiffrées chez OVH, en France et en Allemagne, et nulle part ailleurs. Elles y restent jusqu’à votre désinscription — votre adresse est alors effacée dans la journée, et de nos sauvegardes quarante jours au plus après l’effacement — ou jusqu’à ce que nous clôturions cette liste : votre adresse est alors effacée si vous n’êtes inscrit à aucune autre de nos listes.